QUAL 03: Les méthodes d’amélioration continue: les 5G, le PDCA et le rapport A3, le QRQC, le 8D.La résolution de Problèmes
QUAL 03
Formation créée le 20/07/2022. Dernière mise à jour le 16/10/2022.
Version du programme : 1
Programme de la formation
o Formaliser le mode de pensée KAIZEN au sein de l’entreprise o Mettre en place une structure Amélioration Continue dans l’organisation, manager par la Qualité o Créer les standards à appliquer et vérifier leur applicabilité o Aller sur le terrain pour être confronté à sa réalité o Lancer des chantiers KAIZEN, pour faire évoluer les standards et s’améliorer sans cesse.
Objectifs de la formation
- o Acquérir la connaissance des principes du Kaizen ou amélioration continue
- o Connaître les méthodes et outils d’amélioration continue comme le CA/PDCA ou le 8D
- o S’approprier l’utilisation de ces méthodes et outils pour faire évoluer les standards en solutionnant les problèmes sur le terrain ou en faisant de l’amélioration permanente
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- o Responsable Qualité
- o Responsables de départements R&D-Méthodes
- o Responsable Production et maitrise
- o Responsable maintenance
- o Responsable Supply Chain
Prérequis
- Avoir réalisé la formation QUAL 01: « Le SMQ, le LEAN, le Juste A Temps, le KAIZEN ou amélioration continue, la chasse au Gaspillage»
Contenu de la formation
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Méthodologie de résolution de problème
- Objectifs
- Différentes étapes de la résolution de problème
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La méthode des 5G
- Le GEMBA
- Le GEMBITSU
- Le GENJITSU
- Le GENRI
- Le GENSOKU
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La culture PDCA ou roue de DEMING
- Qu’est un problème ?
- Le cycle CA/PDCA ° Le cycle CA résolution d’un problème ° Le cycle PDCA d’amélioration ° L’amélioration permanente et continue
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Le rapport A3
- Les différents types de rapport A3
- Résoudre un problème avec le rapport A3
- Le rapport A3 résolution de problème et le CA/PDCA
- Le rapport A3 outil de communication et de consensus
- Les recommandations pour un bon A3
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La QRQC
- Le QRQC en bref
- Les 6 points clés du QRQC
- Le principe d’escalade
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Le LSS ou LEAN SIGMA
- Le DMAIC
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Synthèse sur les différentes méthodes de résolution de problème
- Le PDCA
- A3
- Le 8D
- DMAIC
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Les outils utilisés dans l’amélioration continue et de résolution de problème
- Le canevas d’entretiens
- Le QQOQCP
- Le Brainstorming
- Le Bâtonnage ou collecte des données
- Le Diagramme PARETO
- La Courbe de Répartition
- Le Diagramme des Affinités
- Le Diagramme en arrête de poisson ou HISHIKAWA
- Les 5 Pourquoi
- Le Vote Pondéré
- La Matrice de Décision
- Le Diagramme en Arbre
- Le Diagramme de GANTT
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La Résolution de Problème
- Notre réaction par rapport à un problème
- Le raisonnement face à un problème
- Qu’est une défaillance ?
- La recherche de la cause racine
- Déterminer la solution conservatoire
- La méthode d’analyse ° le film des évènements ° la chaine causale
- Proposer des solutions
- Choix de la solution à appliquer
Équipe pédagogique
L'Equipe Pédagogique est constituée d'un formateur parmi les 3 spécialistes, tous formés à l'excellence Industrielle.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
La quasi-totalité des personnes qui ont suivi cette formation ont obtenu le certificat de formation.
Plus de 50 personnes ont été formés par INEXSOA.
Plus de 99% des personnes formées ont aimé cette formation.
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- En fonction des résultats de l'apprenant le formateur évaluera le niveau des acquis
Modalité d'obtention
- Délivrance d'une attestation de formation par INEXSOA en fonction des Acquis de l'apprenant
Détails sur la certification
- Cette formation donne accès aux modules de formation, QUAL 04.
Capacité d'accueil
Entre 1 et 10 apprenants
Délai d'accès
5 semaines
Accessibilité
Nous prenons en compte le handicap nous adaptons (parlez-nous de votre besoin)